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| Category | Feedback / suggestion |
|---|---|
| 1 | 希望能更多重視病人安全,當急診室病患需要血液透析．抽取腹水．抽取肋膜積水．中央靜脈導管時．希望鼓勵有能力的醫師．即時幫病人放置洗腎導管或引流管．讓病患更即時接受治療．不用等專科醫師到達才處理．希望院方也有鼓勵措施．鼓勵急診醫師或願意幫忙置放的醫師．以病人為中心．提升照護品質 若有需要上班時間也可以找我．或是讓我上課分享這些處置的作法．提升本院急重症照護品質．加護病房李羽仁醫師 |
| 2 | 應全面提升院內各職類重視病人安全的風氣，有能力應用不同品管手法進行資料分析與彙整，並參與競賽或投稿。 |
| 2 | 感謝採納基層人員的看法及行動 因為小小看法也是平日很用心的觀察與評估而來的... 小小建議有備實踐看到真的很開心 這樣的工作場域有種被接納的幸福感 |
| 2 | 醫院病安文化塑造，需有完整且健全的醫安部門進行監督與教育，本院較為薄弱。 每位同仁分工程度不一，且臨床工作忙碌，無法於上班時間內做完各項任務，當我們效法他院做法時，也須重塑、結構性建構計畫為本院可行的做法，建構跨職能間的可見度，避免穀倉效應。期望把焦點放在做對的事，進而達成其目標，希望醫院能審慎思考與重視。不要抹煞了工作的熱情，而成就的只是做完事。 |
| 2 | 無意見，很好 |
| 2 | 病人安全需要團隊成員一起參與 |
| 2 | nil. |
| 2 | 1.對於異常事件應該要有正向的態度面對異常事件發生風氣，重要在解決及不要再發生。 2.各部門的團隊合作順利應該被鼓勵。 |
| 2 | 因為相信、信任本院醫師專業，身為屏基員工會推薦家人至本院就醫，關於門診病人檢查異常報告之通知(不分科別，即便是復健科別，無急迫性危急生命之檢查異常報告，不應是一個月以上才會到第二輪才通知家屬)，建議請以2種以上聯絡方式務必聯絡到病人或家屬，且聯絡告知日期建議1-2日內週知，以避免延誤安排治療時間，謝謝。 |
| 2 | 無意見.謝謝 |
| 2 | 照顧護病比要下降 |
| 2 | 充足的人力，病人比較安全。 |
| 2 | 屏監所每一診應安排兩位護理人員.除了跟診業務.還有注射.換藥.EKG.甚至急救 |
| 2 | 院方高層重視病人安全，並可以公開鼓勵員工對於病人安全提出改善建議或專案，以維護病人安全的就醫環境 |
| 2 | 希望增加病房新進人員教育訓練時間,增加病人的安全性 |
| 2 | 病人安全於內提升文化敏感度，能適應目前多元的社會風氣，讓不同生活背景及文化之個案被感受到接納及尊重。 |
| 2 | 醫院有接屏東監獄及屏東看守所業務進去看診，是否醫院可以盡量請本院醫師去看診，不要找外面年紀稍長的醫師來看診，因不太會用醫院電腦，且也不熟悉醫院藥物，看診就很不順利。 |
| 2 | 本院急診對於兒科病人的急救較為薄弱，每次只要發生兒科急救就會叫加護病房人員下去或提前下去支援及幫忙，但加護病房人員無法每次都下去，這樣會造成兒科病人急救品質很差或不好。 |
| 2 | 本院要求護理人員不斷跨單位(跨科)支援，在不熟悉另一單位情況下，帶兩天就要獨立照顧病人，增加護理人員緊張心理及工作負荷，使病人無照護安全可言，也使被支援的單位同仁要不斷協助前來支援的人員，缺人的單位應檢視給予護理人員的工作負荷是否過重，護病比過高未依照政府要求建議護病比，護病比越高病人死亡率越高。增加待遇福利，想辦法留任舊有的且適任的護理人員，減少缺人困境以提高病人安全! |
| 2 | 單位氣氛好，對於新人包容友善，換來之的是病人安全疑慮；臨床照護繁重，臨床導師無法事事確保新人無犯錯，但新人本身亦無警覺性，且感覺已發生錯誤時，部分新人態度未顯在乎且未自覺嚴重性，部分學姊為避免霸凌疑慮無法言重提出嚴重性，僅能進行提點，期望能有更好的方針進行教育指導，確實執行病安通報，必要時執行晨會告知大家嚴重性並避免再次發生，以病人安全為最大利益執行臨床照護，換來一個大家都值得信任的臨床照護品質。 |
| 2 | 目前沒有意見 |
| 3 | 沒有建議 |
| 3 | 屏基加油.. |
| 3 | 1.針對住院病人,如果需要檢驗科晨抽的患者,若因故過世,應該再發生當下告知檢驗科,而不是讓醫檢師晨抽進入到病房,這對家屬非常地不尊重,也對醫檢師造成晨抽心理陰影...不是護理師總是一句忘記說,這樣事情只會一再發生 |
| 3 | 1.難抽血之病人，護理單位是否能使用置留針(抽血用)?，開晨抽單，檢驗科去一定是重找血管勢必得扎一針，遇到難抽有時要兩針，還每天開晨抽單，病人也抱怨每天抽 2.核對備血管須於系統雙人覆核，檢驗科請護理師前來核對病人身分時，就急著出示自己職編，很多不是自己照護的病人,連床頭卡及手圈都未查看，就走了...? 3.護理師有時檢體未貼唯一識別碼標籤(甚至連貼病人標籤都沒有)，就將檢體送往檢驗科，因無法核對資料，這其實也是延遲病人報告的一種 4.護理師早晨在重新on IV，明知病人有晨抽，若難留到檢體就算了，但有的是不在乎病人多挨一針，硬要等檢驗科自己抽?相反，檢驗科晨抽時，護理師要求額外多抽備血管，但此時醫師還沒開單，程序上不對，就嗆檢驗科那到時候病人只能多挨一針了~ 5.須隔離有疥蟲之病人，都不是自己住一間隔離 |
| 3 | 人力短缺，影響病人安全。 |
| 3 | 定期安排病安課程及案例分析，針對不同科別的病安類型介紹。 |
| 3 | 如果未來麻醉可以電子化.可以有效提升病人安全 |
| 4 | 繼續加油. |
| 4 | 謝謝團隊的辛勞~ |
| 4 | 醫院的病人安全做的很周到。 |
| 4 | null |
| 4 | nil. |
| 4 | 因人而異 |
| 4 | 針對醫療不良事件發生應以正面態度面對,並如實進行異常通報! |
| 4 | 建議加入智能輔助。 |
| 4 | 如果專案計畫人員，有編列年資加給或年節激勵金，會提升工作士氣 |
| 4 | 繼續為之盡自己所能。 |
| 5 | 彼此互相幫補,合作,一起守護病人安全。 |
| 5 | 非常滿意 |