收集及安全的保管相關證據

盡快收集事實、知識和與事件相關的物品

在這個階段,只需要收集高階資料,這往往是不完整的,但須注重可能會丟失的知識、資料或實體證據。

為了取得目擊者的信任並收集所有相關資料,需要優秀的溝通技巧。在這一階段收集資料的目的是:

  1. 保管資料以確保在調查中可供使用。
  2. 描述警訊事件,包括其導致的事件順序。
  3. 整理收集的資料。
  4. 提供初始方向給調查小組。
  5. 確定相關政策、規章、崗位職責和作業辦法。

確定該事件需要收集那些相關資料。在這個階段,主要的是安排調查流程,以確保想到所有的資料來源。這可能包括收集:

  1. 與該事件有關的文件/記錄/表格。
  2. 發言、旁觀者的觀察和目擊者的意見。
  3. 實體證據/設備促進事件發生。
  4. 該事件相關狀況的資料。

事件發生後盡快收集資料是最好的。使用編碼易協助討論及追溯證據。下面的表格為例:

圖一、所有收集到的證據記錄
編碼 資料/來源﹝何事、何人﹞ 要求日期 取得日期 保管部門 負責人
001.2004 意外事件通報紀錄 #382.2004 20/8/2004 20/8/2004 醫品部 丁三科長
002.2004 麻醉紀錄 20/8/2004 20/8/2004 麻醉科 張三醫師
003.2004 助產士 A 的訪談記錄 20/8/2004 20/8/2004 社會工作部 陳慧君主任