安全文化旅程的步驟階梯

ACHE成功藍圖中推薦的路徑

走向安全文化的步驟

  1. 分享「引領安全文化:成功藍圖」予
    • ☐ 董事會主席(董事長)
    • ☐ 主管團隊
  2. 完成由下列成員進行的自我評估結果輸入:
    • ☐ 董事會
    • ☐ 主管團隊
    • ☐ 臨床醫師
    • ☐ 第一線人員
    • ☐ 病人及家屬代表
  3. 根據對機構目前情況的了解,發展行動對策。
    使用評估結果建構領導團隊與董事會的焦點議題:
    • ☐ 行動對策有彌補差距的方法
    • ☐ 行動對策與關鍵組織方向一致:
      • ☐ 安全精神
      • ☐ 文化精神
  4. 分享評估結果、行動對策與執行進度予:
    • ☐ 董事會
    • ☐ 高階主管團隊
    • ☐ 工作人員
    • ☐ 病人及家屬
  5. 要求下列成員定期回饋:
    • ☐ 董事會
    • ☐ 主管團隊
    • ☐ 工作人員
  6. 透過所有利害關係人的回饋進行系統性檢查與調整
    • ☐ 評估安全文化的成熟度(至少每年一次)
    • ☐ 評估安全文化每個領域的里程碑(至少每年一次)

參考文獻:
  1. American College of Healthcare Executives. Leading a Culture of Safety: A Blueprint for Success. www.osha.gov/shpguidelines/docs/ (pdf:48pp)
  2. 安全文化成熟度
  3. 安全文化旅程里程碑