走向安全文化的步驟
- 分享「引領安全文化:成功藍圖」予
- ☐ 董事會主席(董事長)
- ☐ 主管團隊
- 完成由下列成員進行的自我評估結果輸入:
- ☐ 董事會
- ☐ 主管團隊
- ☐ 臨床醫師
- ☐ 第一線人員
- ☐ 病人及家屬代表
- 根據對機構目前情況的了解,發展行動對策。
使用評估結果建構領導團隊與董事會的焦點議題:- ☐ 行動對策有彌補差距的方法
- ☐ 行動對策與關鍵組織方向一致:
- ☐ 安全精神
- ☐ 文化精神
- 分享評估結果、行動對策與執行進度予:
- ☐ 董事會
- ☐ 高階主管團隊
- ☐ 工作人員
- ☐ 病人及家屬
- 要求下列成員定期回饋:
- ☐ 董事會
- ☐ 主管團隊
- ☐ 工作人員
- 透過所有利害關係人的回饋進行系統性檢查與調整
- ☐ 評估安全文化的成熟度(至少每年一次)
- ☐ 評估安全文化每個領域的里程碑(至少每年一次)
參考文獻:
- American College of Healthcare Executives. Leading a Culture of Safety: A Blueprint for Success. www.osha.gov/shpguidelines/docs/ (pdf:48pp)
- 安全文化成熟度
- 安全文化旅程里程碑